CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

Accord entre Hvar Agence de Voyage et de client

OFFRE D'HÉBERGEMENT


1er article

HVAR AGENCE DE VOYAGES Voyage est une agence dont le siège est à l'île de Hvar, sur l'île de Hvar (ci-après HVAR-AGENCY), enregistré sous Ltd pour mener des activités et des Agences de Voyage turoperatora, la présentation et la vente de services touristiques et la capacité d'hébergement classées par le biais d'Internet et d'autres médias, l'impression du matériel promotionnel d'entreprise touristique, la promotion du tourisme par le biais d'Internet et d'autres médias. HVAR-AGENCY garanties de l'authenticité des données publiées sur le site Internet, brochures, affiches ou autres supports de publicité et de marketing.

2ème article

Parties contractantes du présent accord sont HVAR-AGENCY et client (qui mai être la personne physique ou morale), qui font une réserve pour l'utilisation de l'hébergement présenté à l'agence de site web, brochures imprimées ou en personne au bureau de l'agence. HVAR-AGENCY son sceau et la signature confirme l'ensemble de vos droits et obligations en vertu du présent accord.

3e article

Client accepte de signer tous les termes et conditions du présent accord et confirme l'authenticité des données saisies dans le formulaire de réservation en ligne. Le client qui a effectué la réservation en ligne à la vérification des signes - je accepter l'accord.

RÉSERVATIONS

Article 4

Guest enregistrement doit faire une requête sur la gratuité de l'hébergement et l'unité préférée ou par télécopieur, téléphone, en personne ou par e-mail. Lorsque vous vous connectez, le client est tenu de divulguer toutes les informations qui sont fournies dans le formulaire de réservation de recherche, ou lors de l'inscription à notre bureau de donner un aperçu de tous les documents nécessaires pour l'exécution de la procédure prescrite.

Quand une requête, HVAR-AGENCE vérifie si le logement est libre.

Si le logement n'est pas libre, HVAR-AGENCE offrira la guest adéquate hébergement gratuit.

Après l'acceptation des offres HVAR-AGENCE compte Invité est émis et l'ensemble des arrangements pour le paiement à l'avance, qui s'élève à 20% du prix d'achat pour le paquet ..

PAIEMENT

5e article

Confirmation des réserves client exécuté avance vers le compte délivré par le HVAR-AGENCY. Après le paiement du client est tenu de transmettre l'e-mail de confirmation de la réservation HVAR-AGENCE-in.

Lorsque vous recevez une réponse de la HVAR-AGENCY, pour la gratuité de l'hébergement client peut faire une confirmation de réservation de l'intérieur:

      * 2 heures pour les demandes établies à partir du 1er Juillet au 31 août
      * 24 heures pour les demandes établies à partir du 1er Mai au 30 Juin et du 1er Septembre au 30 Septembre
      * 48 heures pour les demandes établies à partir du 1er Octobre au 30 avril.

Dans le cas où la confirmation de la réservation n'est pas faite dans le délai indiqué ci-dessus HVAR-AGENCE enquête estime que les invalides. Si la réserve commence dans les 7 jours de la mise d'une enquête, le client est tenu de verser une avance de 4 heures, indépendamment de la saison et par e-mail d'alerte HVAR-AGENCY.

Après paiement de l'avance HVAR-AGENCE client délivré VOUCHER-saisine avec tous les détails liés à l'utilisation des services. Les prix sont en Euro. Pour utiliser l'hébergement de moins de 3 jours, les prix mai coûter jusqu'à 30%. Le prix ne comprend pas la taxe de séjour.

La taxe de séjour

Conformément à la loi sur la taxe de séjour de la République de Croatie, le client est tenu de payer la taxe de séjour au moment du paiement de l'hébergement. Taxe de séjour prévues par la loi sur la taxe de séjour de la République de Croatie s'est élevé à 2,00 à 7,00 EUR par personne et par jour pour les adultes. Population de 12 à 18 ans avec une réduction de 50% sur ce montant, tandis que les enfants de moins de 12 ans ne paie pas. Le montant final de la taxe de séjour est déterminée par la destination de la République de Croatie et Voyage période, et seront facturés selon les conditions générales lors du paiement final pour l'hébergement. Sur le calcul de la réserve doit être indiqué le montant de l'impôt. Si un pays (par exemple l'Autriche) a une loi en vertu de laquelle la taxe de séjour est payable sur place, les taxes de séjour ne seront pas inscrites sur le calcul et le client est tenu de payer le montant à l'arrivée.

UTILISATION DES SERVICES

6ème article

Client le jour de l'arrivée est tenu de démontrer l'hôte VOUCHER. Le propriétaire n'a pas l'obligation d'accueillir plus de personnes que celles mentionnées ou à prolonger la durée de service au cours de la période spécifiée sur le bon de renvoi, mais avec des frais a le droit d'accepter davantage de personnes ou d'étendre le service d'hébergement, alors qu'elle est tenue d'informer la HVAR-AGENCY. Le propriétaire n'est pas tenu de fournir des services qui ne sont pas mentionnés dans le bon. Le propriétaire n'est pas tenu de recevoir les clients en cas de maladie subite, les décès, guerre, grève, catastrophe naturelle ou d'elementranih l'action terroriste.

7ème article

HVAR-agence n'est pas responsable de tout dommage qui se pose en raison de l'utilisation de l'hébergement, les appareils et les équipements transférés à l'utilisation des clients, et les dommages subis requis pour rembourser le client sur place.

8e article

Le propriétaire est tenu de se réunir avec le client prêts, net et propre logement. Les unités d'hébergement sont décrites selon la classification officielle de l'établissement autorisé, et sur la base de l'évaluation sur place du séjour avant d'être publiés. Les normes de logement, de nourriture, de services et d'autres choses dans des lieux différents et les pays sont différents et ne peuvent pas être comparés. Les informations obtenues lors de la cession ne fait pas obligation HVAR-AGENCY à une plus grande mesure que les informations disponibles sur les pages web HVAR-organisme ou autre matériel imprimé HVAR-AGENCY.

Modifications et annulations

9e article

HVAR-AGENCY dans des circonstances extraordinaires, a le droit d'annuler votre réservation, et dans ce cas le client est en droit de réclamer le montant du dépôt. Si une annulation en raison de la guerre, les grèves, les catastrophes naturelles ou les actes terroristes, le client sera remboursé du montant payé pour l'utilisation des services conformément à l'article 11 du présent contrat.

10ème article

Si l'annulation complète propriétaire, et non pas conformément à l'article 6 et 9 du présent accord, il est nécessaire de fournir hébergement dans la même catégorie ou plus de l'hébergement, et est obligé de supporter tous les coûts qui y sont associés. Si le propriétaire pour une raison quelconque, pas tenu de rembourser le montant payé en totalité des réserves et de rembourser les frais HVAR-AGENCE relatifs à cette affaire.

Article 11

Dans le cas où le client souhaite modifier ou annuler votre réservation en fonction de sa demande, il doit le faire par écrit (e-mail ou fax). Dans le cadre du changement est la modification du nombre ou de la date et / ou des clients, au plus tard 30 jours avant l'arrivée. Le premier changement à la réservation, si possible sans supplément de prix, sera fait gratuitement. Pour chacun des changements suivants à la réservation sera facturé un changement dans le montant de 10 euros par modification. Dans le cas où la date d'arrivée, et si le client renonce à la réservation confirmée, les termes énumérés ci-dessous s'appliquent à annuler la réservation. Changer les unités d'hébergement et tous les changements dans les 30 jours avant la réservation et lors de la réservation sera considérée comme une annulation.

En cas d'annulation, la date de réception de l'annulation écrite est utilisée pour le calcul des frais d'annulation comme suit:

      * En cas d'annulation de 30 à 15 jours avant le début de l'agence de service facturés à 60% du prix total du logement loué. Le reste de l'argent est à la charge du bénéficiaire donne le client.
      * En cas d'annulation de 14 à 0 jours avant l'agence de service facturé à 100% du prix total du logement loué.

Dans le cas de force majeure, le client est tenu de fournir une confirmation écrite d'une puissance supérieure émergé, et les HVAR-organisme en charge que les coûts d'annuler la réservation, d'un maximum de 25% de la valeur totale des services .

Bagages

Article 12

HVAR-AGENCY n'est pas responsable de la destruction, de détérioration ou de perte de bagages, ainsi que pour le vol de bagages ou d'objets de valeur dans l'unité d'hébergement (location d'un coffre-fort si possible). Bagages perdus ou volés doivent être signalés à l'accueil et le service de police local.

Recommandée est de fournir des bagages avec une compagnie d'assurance.

Article 13

En cas de litige, HVAR-AGENCY propriétaire et s'efforcera de régler l'accord, de concert avec des invités ou de la juridiction de la Cour municipale de Split.

HVAR AGENCE DE VOYAGES