TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO

Acuerdo entre la agencia de viajes de Hvar y de usuario

OFERTA DE ALOJAMIENTO


1 artículo

AGENCIA DE VIAJES HVAR es una agencia de viajes con sede en la isla de Hvar, en la isla de Hvar (en lo sucesivo HVAR-AGENCIA), registrada como Ltd. para llevar a cabo actividades de agencias de viajes y turoperatora, presentación y venta de servicios turísticos y alojamientos clasificados capacidad a través de la Internet y otros medios de comunicación, la impresión de materiales de promoción de negocios turísticos, la promoción del turismo a través de Internet y otros medios de comunicación. HVAR-AGENCIA garantías de la autenticidad de los datos publicados en el sitio web, folletos, carteles u otros medios de comunicación para la publicidad y el marketing.

2 º del artículo

Partes Contratantes de este Acuerdo son HVAR-AGENCIA y Invitado (que puede ser persona física o jurídica), que hacen una reserva para el uso de alojamiento presentó a la agencia de sitio web, folletos impresos o en persona en la oficina de la agencia. HVAR-AGENCIA su sello y la firma confirma todos sus derechos y obligaciones en virtud del presente Acuerdo.

Artículo 3 de

Guest firma acepta todos los términos y condiciones del presente Acuerdo y se confirma la autenticidad de los datos introducidos en el formulario de reservación en línea. El huésped que hizo la reservación en línea para la comprobación de los signos - Acepto el Acuerdo.

RESERVAS

Artículo 4 º

Guest registro debe hacer una consulta sobre el alojamiento gratuito y unidad preferida o por fax, teléfono, en persona o por correo electrónico. Cuando usted firma el cliente está obligado a revelar toda la información que se proporciona en el formulario de reserva de búsqueda, o el momento de la inscripción en nuestra oficina para dar una idea de todos los documentos necesarios para llevar a cabo el procedimiento prescrito.

Cuando una consulta, HVAR-AGENCIA comprueba si el alojamiento es gratuito.

Si el alojamiento no es gratis, HVAR-AGENCIA ofrecerá al cliente un adecuado alojamiento gratuito.

Después de aceptar ofertas HVAR-AGENCIA cuenta de invitado y se publica la totalidad de los acuerdos en cuenta para el pago anticipado, que asciende al 20% del precio de coste para el paquete ..

PAGO

Artículo 5 º

Confirmar las reservas de Huéspedes ejecutado anticipo a cuenta de la emitida por el HVAR-AGENCIA. Después del pago de los clientes es necesario que transmita correo electrónico de confirmación de la reserva HVAR-AGENCIA-in.

Cuando se recibe una respuesta de la HVAR-AGENCIA, alojamiento gratuito para los huéspedes pueden hacer una confirmación de reserva en los siguientes plazos:

      * 2 horas para establecer las investigaciones a partir del 1 de julio al 31 de agosto
      * 24 horas para establecer las investigaciones a partir del 1 de mayo al 30 de junio y de septiembre a 1 de septiembre 30
      * 48 horas para establecer las investigaciones a partir del 1 de octubre al 30 de abril.

En el caso de que la confirmación de la reserva no se hizo en el anterior período HVAR-AGENCIA Investigación considera que nula. Si la reserva se inicia dentro de los 7 días de la colocación de una investigación, el cliente está obligado a pagar un anticipo dentro de las 4 horas, independientemente de la temporada y por correo electrónico de alerta HVAR-AGENCIA.

Después del pago del anticipo HVAR-AGENCIA Invitado expedido VOUCHER remisión con todos los detalles relacionados con el uso de los servicios. Los precios son en euros. Para utilizar el alojamiento inferior a 3 días, los precios pueden costar hasta un 30%. El precio no incluye la residencia fiscal.

Estancia IMPUESTOS

Según la Ley de Impuesto sobre la Estancia de la República de Croacia, el cliente está obligado a pagar el Impuesto al pagar Estancia para alojamiento. Tasa prescrita por la Ley de Impuesto sobre la permanencia de la República de Croacia ascendía a 2,00 a 7,00 EUR por persona y por día para adultos. Personas de 12 a 18 años con un 50% de descuento sobre esa cantidad, mientras que los niños de hasta 12 años no paga. El importe definitivo de la tasa está determinada por el destino en la República de Croacia y periodo de viaje, y se cargará de acuerdo con las Condiciones Generales de la hora de hacer el pago final de la vivienda. En el cálculo de la reserva se hará constar el importe del impuesto. Si un país (por ejemplo, Austria) tiene una ley de residencia en virtud de la cual se pagan impuestos sobre el terreno, impuesto turístico no se cotizan en el cálculo y el cliente está obligado a pagar la suma a la llegada.

UTILIZACIÓN DE SERVICIOS

Artículo 6

Invitado del día de llegada está obligado a mostrar el anfitrión VOUCHER. El propietario no tiene obligación de dar cabida a más personas que declararon o ampliar la duración del servicio durante el período especificado en el bono de referencia-, pero con suficiente carga tiene el derecho de aceptar a más personas o extender el servicio de alojamiento, si bien está obligado a informar la HVAR-AGENCIA. El propietario no está obligado a prestar servicios que no se mencionan en el bono. El propietario no está obligado a recibir a los huéspedes en caso de enfermedad repentina, los casos de muerte, guerra, huelga, desastre o elementranih acción terrorista.

El artículo 7 º

HVAR-AGENCIA no se hace responsable de cualquier daño que se plantea debido a la utilización de instalaciones, aparatos y equipo transferido a la utilización de los invitados, y los daños necesarios para el reembolso de los clientes sobre el terreno.

Artículo 8

El propietario está obligado a cumplir con el Guest listo, limpio y ordenado el alojamiento. El alojamiento se describen de acuerdo con la clasificación oficial de la institución autorizada, y sobre la base de la evaluación in situ de la vivienda antes de ser publicado. Normas de alojamiento, alimentación, servicios y otras cosas en diferentes lugares y países son diferentes y no se pueden comparar. La información obtenida en la venta no obliga HVAR-AGENCIA en mayor medida que cualquier información disponible en las páginas web HVAR-AGENCIA, u otros materiales impresos HVAR-AGENCIA.

Cambios y anulaciones

Artículo 9 º

HVAR-AGENCIA en circunstancias extraordinarias, tiene derecho a cancelar su reserva, y en este caso el cliente tiene derecho a reclamar la cantidad depositada. En caso de una cancelación debido a la guerra, huelgas, catástrofes naturales o acciones terroristas, el invitado será devuelto el importe pagado por el uso de los servicios de conformidad con el artículo 11 del presente contrato.

Artículo 10a

Si la cancelación completa propietario, y no de conformidad con el artículo 6 y 9 del presente Acuerdo, está obligada a proporcionar alojamiento en la misma o mejor categoría de alojamiento, y está obligado a soportar todos los costos asociados con ella. Si el propietario, por cualquier motivo no están obligados a reembolsar el importe pagado en su totalidad las reservas y reembolsar gastos HVAR-AGENCIA relacionadas con este caso.

Artículo 11

En el caso de que el cliente desea cambiar o cancelar su reserva de acuerdo a su solicitud, debe hacerlo por escrito (e-mail o fax). En el marco del cambio es el cambio del número o la fecha y / o clientes, a más tardar 30 días antes de la llegada. El primer cambio a la reserva, si es posible, sin coste adicional, se hará de forma gratuita. Para cada uno de los siguientes cambios en la reserva se cargará un cambio en la cantidad de 10 euros por cambio. En el caso de que la fecha de llegada, y si el cliente renuncia a la reserva confirmada, los términos que figuran a continuación se aplican a cancelar la reserva. Cambio de unidades de alojamiento y todos los cambios en los 30 días anteriores a la reserva y durante la reserva será considerada una cancelación.

En caso de cancelación, la fecha de recepción por escrito de la cancelación se utiliza para el cálculo de los costes de la cancelación de la siguiente manera:

      * De otro modo, de 30 a 15 días antes del inicio del servicio determinado organismo encargado del 60% del precio total de este tipo de alojamiento. El resto del dinero es a expensas del beneficiario da el cliente.
      * De otro modo, de 14 a 0 días antes de la agencia de servicio pagan el 100% del precio total de este tipo de alojamiento.

En el caso por motivos de fuerza mayor, el cliente está obligado a proporcionar por escrito la confirmación de un poder superior surgido, y el HVAR-AGENCIA sólo cargará los costes reales para cancelar la reserva, desde un máximo del 25% del valor total de los servicios .

Equipaje

Artículo 12

HVAR-AGENCIA no es responsable por la destrucción, daños o pérdida de equipaje, así como por el robo de equipaje u objetos de valor en la unidad de alojamiento (alquiler de una caja de seguridad si está disponible). Pérdida de equipaje o bienes robados deben ser comunicados a la acogida y el departamento de policía local.

Recomendado es proporcionar el equipaje con una compañía de seguros.

Artículo 13

En caso de controversia, HVAR-AGENCIA propietario y se esforzará por resolver el acuerdo mutuo, en concierto con los clientes o en la jurisdicción del Tribunal Municipal de Split.

HVAR AGENCIA DE VIAJES